四季更替，春華秋實。秋天是個收獲的季節，在這秋高氣爽的季節眾通迎來了碩果。秋天又是播種新希望的季節，公司質量開始了TQM持續改進活動，在穩扎穩打的步伐中不斷完善，推動質量更上一個臺階。

  在公司領導的帶領下，結合公司現況，開始了TQM全面質量管理新的策劃，使其更加接地氣，更加有效地推動和落實。策劃圍繞著以質量為中心，以全員參與為基礎，提高全員質量意識，目的在于不斷完善提高客戶滿意度。為此，質量工程部通過分析找出TOP3問題點為課題，成立TQM持續改進小組，開始改進策劃。

隨著TQM改進策劃的完善，小組成員們踴躍參與和推進改善，首先細化數據統計，規劃不良區域并分類，將以往一個不良品存放區細化為“調機不良”、“生產不良”，更新及完善《產品不良分析表》，并結合“生產過程追溯管理系統”進行有效統計分析，為找到TOP3的根本原因提供有效數據。

加強全員質量參與性，進行質量問題分析，對之前的每月分析縮短為每周分析，提高問題解決的及時性。在分析過程中，通過“5W2H”形式闡述問題現象，使用“魚骨圖”找出人機料法環測影響因素，利用“5Why”方法進行問題深挖找出根本原因。整個分析過程思路清晰，工具使用簡單而有效，大大提高了大家的積極參與性，為擊中目標瞄準靶心。

通過有效分析找出TOP3問題根本原因后，大家的士氣倍增，開始了“頭腦風暴”踴躍提出改善辦法，結合過往的經驗和現場問題再現試驗，制定出改善方案。為了使改善能夠有效推動和落實，將其納入“反應計劃”，通過“PDCA”戴明循環，有計劃、有實施、有檢查、有驗證，不斷持續改進使其達到有效改善成果。

月末對質量改善進行了總結，驗證和分享改善成果，將有效的改善標準化，舉一反三，對同類問題點進行橫向展開，納入推廣，帶領全員共同改善。把一次不能解決的問題轉入下一個PDCA循環，不斷持續改進。整個過程大家共同參與，汗水中流淌著自豪。

TQM持續改進活動就像是海邊絢麗多彩貝殼的其中一粒，是全體同仁的激情燃燒，改進的步伐還在繼續，他將永不停息不斷向前。

來吧，讓我們不斷摘取陽光播撒雨露，待到明朝豐收喜悅瓜果遍地再續美好詩篇。